Montag/ Lundi, 16.03.2020

Coronavirus Covid-19
Wichtige Infos - Coronavirus (COVID19)
Aufgrund der Entwicklungen des Coronavirus sind viele Menschen besorgt. In der Schweiz gilt seit Freitag, dem 13. März der Notstand. Wir wollen euch wissen lassen, wie wir bei Airproduct AG mit der Situation umgehen:

Unser Update zur aktuellen Lage

Unsere erste Priorität ist es die Gesundheit und das Wohlergehen unserer Kunden, Geschäftspartner und Mitarbeiter zu beschützen, zu erhalten und unseren Teil zur Eindämmung der Verbreitung beizutragen. Dafür – und um unsere auftragsrelevanten Bereiche handlungsfähig zu halten - haben wir einige Massnahmen eingeleitet:
  • Unsere Mitarbeiter arbeiten ab sofort mit strengen Hygieneregeln und viel Abstand zueinander in Schichten oder von Zuhause aus.
  • Unser Aussendienst ist vor Ort für euch da. Jedoch verstehen wir, wenn ihr keinen Termin vereinbaren möchtet. Er steht auch per Telefon oder Email jederzeit persönlich für euch zur Verfügung.
  • Der Shop Basel ist ab sofort bis auf Weiteres geschlossen.
  • Auch der Shop Oberwil-Lieli ist ab sofort bis auf Weiteres geschlossen. Produkte können aber telefonisch (056/ 648 8 067 ) vorbestellt und an der Rampe abgeholt werden.
Dennoch halten wir unser Lieferversprechen:
  • Der Versand unserer Produkte ist zum aktuellen Zeitpunkt uneingeschränkt gewährleistet.
  • Bestellungen über unseren Webshop, Telefon, Email oder Fax werden wie gewohnt bearbeitet.
  • Vorbestellte Ware kann weiterhin an unserer Rampe abgeholt werden.
  • Auch ich stehe für weitere Fragen persönlich unter 076/ 682 1 225 jederzeit zur Verfügung.
Weiterhin werden wir mit allen uns zur Verfügung stehenden Mitteln versuchen, die allgemeine Warenversorgung so gut wie möglich aufrecht zu erhalten. Dennoch müssen wir im Sinne einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit um Verständnis bitten, sollte es in nächster Zeit bei bestimmten Produktsegmenten zu Verzögerungen kommen. Die aktuelle Situation stellt einen Fall höherer Gewalt (Force Majeur) dar.

Wir befolgen mit grosser Sorgfalt die Anweisungen von kantonalen und eidgenössischen Behörden und passen alle Schritte auch kurzweilig an. Informationen findet ihr dabei immer aktuell unter https://my-airproduct.ch/corona.

Passt auf euch auf und unterstützt euch gegenseitig.
Wir glauben fest daran, dass wir die Situation gemeinsam durchstehen.


Stay healthy. Be calm.

Christian Meier
Geschäftsführer Airproduct AG

Informations importantes - Coronavirus (COVID19)
Beaucoup de gens sont préoccupés par les développements du coronavirus.L'urgence est en vigueur en Suisse depuis le vendredi 13 mars. Nous voulons vous faire savoir comment nous, chez Airproduct AG, gérons la situation:

Notre mise à jour sur la situation actuelle:

Notre première priorité est de protéger et de maintenir la santé et le bien-être de nos clients, partenaires commerciaux et employés et de faire notre part pour enrayer la propagation.
À cette fin, et pour garder nos différents départements en mesure d’agir dans l’intérêt de tous, nous avons pris un certain nombre de mesures:
  • Nos employés travaillent désormais avec des règles d'hygiène strictes et à une grande distance les uns des autres en équipe ou à domicile.
  • Notre service de vente externe est là pour vous sur place dans votre région. Cependant, nous comprenons si vous ne souhaitez pas de visite ou rendez-vous actuellement. Votre représentant reste toutefois personnellement disponible à tout moment par téléphone ou par e-mail.
  • Le magasin de Bâle est désormais fermé jusqu'à nouvel ordre.
  • La boutique Oberwil-Lieli est également fermée jusqu'à nouvel ordre. Cependant, les produits peuvent être précommandés par téléphone (056/ 648 8 067 ) et récupérés à la rampe de chargement.
De plus, nous tenons toujours notre promesse de livraison:
  • L'expédition de nos produits est actuellement garantie sans restriction.
  • Les commandes via notre boutique en ligne, téléphone, e-mail ou fax sont traitées comme d'habitude.
  • Les marchandises précommandées peuvent toujours être récupérées sur notre rampe de chargement.
  • Je suis également disponible personnellement pour d'autres questions au 076/ 682 1 225 à tout moment.
De plus, nous nous efforcerons, par tous les moyens à notre disposition, de maintenir le mieux possible l'approvisionnement général en marchandises. Néanmoins, dans l'esprit d'une coopération fondée sur le partenariat, nous devons vous demander de comprendre qu’il puisse y avoir des retards dans certains segments de produits dans un avenir proche.
La situation actuelle est un cas de force majeure.
Nous suivons les instructions des autorités cantonales et fédérales avec grand soin et nous nous adaptons à chaque nouvelle étape le plus rapidement possible.
Vous pouvez toujours trouver les dernières informations actuelles sur https://my-airproduct.ch/corona.

Prenez soin de vous et soutenez-vous les uns les autres.
Nous croyons fermement que nous pouvons affronter la situation ensemble.


Stay healthy. Be calm.

Christian Meier
CEO Airproduct AG

Coronavirus Covid-19

Freitag/ Vendredi, 27.03.2020

2. Update
© 2020 Airproduct AG
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MWST-Nr. CHE-105.537.928 | Geschäftsführer: Christian Meier